Una asociación de usuarios promovió una demanda en la Justicia comercial para revisar las tasas y costos financieros aplicados por la billetera virtual durante los últimos tres años. El planteo cuestiona que los recargos aplicados en financiamientos alcanzaron niveles desproporcionados e interpuso una acción colectiva que, en caso de resultar favorable, exigiría la restitución de dinero a cerca de 7 millones de clientes.
La plataforma de servicios financieros Mercado Pago fue denunciada en los tribunales ordinarios por el presunto cobro de tasas de interés abusivas que superarían el 1.300% de Costo Financiero Total (CFT) anual. La acción judicial fue presentada por el abogado Diego Espasandín en representación de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA) y recayó en el Juzgado N° 24 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La entidad exige que el fuero civil y comercial audite las liquidaciones de créditos y financiaciones otorgadas en los últimos 36 meses para determinar si existieron deducciones indebidas. Aunque la causa inició con casos particulares, la querella solicitó su encuadre como proceso colectivo, por lo que una sentencia condenatoria obligaría a la fintech a devolver sumas millonarias a un universo estimado en 7 millones de usuarios en todo el país.
Los argumentos jurídicos de la denuncia y los alcances que tendría un fallo favorable para los usuarios comprenden los siguientes puntos centrales:
- Iniciativa de la demanda: La presentación fue impulsada por la asociación ACFRA tras receptar reclamos de clientes que utilizaron el financiamiento de la plataforma para cubrir gastos corrientes e incurrieron en costos desmedidos.
- Porcentaje de tasas cuestionado: La entidad argumenta que los recargos aplicados en créditos personales y pagos en cuotas alcanzaron una Tasa Nominal y Costo Financiero Total que supera el 1.300% anual, violando los topes de abusividad.
- Período objeto de revisión: La presentación solicita que la Justicia audite los registros contables y las operaciones de crédito aprobadas por la billetera virtual entre 2023 y 2026.
- Proyección del reclamo colectivo: De otorgarse personería para un juicio de clase, los efectos del fallo beneficiarán de manera automática a cerca de 7 millones de personas sin necesidad de que inicien demandas individuales.
El expediente comenzará su etapa de evaluación probatoria en el juzgado porteño, donde se determinará si las tasas vigentes infringen la Ley de Defensa del Consumidor y si corresponde ordenar el reintegro de los fondos.
